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        隱私條款  

      生效日期:【2023】年【5】月【31】日

      上一次更新日期:2020 年1月29日

      本《隱私政策》闡述了施坦威鋼琴亞太有限公司(商業名稱為“施坦威”)以及其子公司和關聯公司(以下統稱為“施坦威”或“我們”)針對您與施坦威、施坦威活動和施坦威旗下零售店以及指向本《隱私政策》的網站和移動應用程序、Spirio鋼琴產品進行互動時的隱私做法。施坦威在收集個人信息時,可能會向個人提供額外或補充性隱私聲明,我們將按照這些聲明處理個人信息。

      本《隱私政策》僅在中國人民共和國境內適用,且不適用于您與施坦威授權代理商以及由其經營的展廳之間的互動活動。請注意,當您線下或在線查詢施坦威展廳時,我們將與您指定的施坦威展廳(包括由施坦威授權代理商經營的展廳)分享您的詳細資料。

       

      目錄

       

      我們收集的個人信息

      我們會根據合法、正當、必要的原則,基于本《隱私政策》所載之目的收集和處理您主動提供給我們的、經您授權從第三方獲取的、以及施坦威網站和移動應用程序自動收集的個人信息,用來向您提供我們的產品和服務。根據向您提供的產品和服務的不同,具體收集的個人信息也有所不同。我們可能會收集與施坦威產品和服務有關的人員(例如消費者、鋼琴教師、鋼琴技師、演奏者和其他個人)的信息。有關我們收集的未成年人個人信息和未成年人個人信息的處理規則,請查閱下文的“未成年人個人信息”部分。

      我們可能收集的個人信息

      當您使用施坦威網站或移動應用程序、使用施坦威鋼琴產品、參與施坦威活動、參觀我們的展廳、給我們打電話、訪問施坦威社交媒體頁面或者以其他方式與我們溝通,以及我們向您推銷或提供產品和服務時,我們可能會收集以下個人信息,敏感個人信息已通過加粗形式以提醒您的注意。這些信息可能包括:

      · 基本信息:姓名、性別、出生日期、國籍

      · 聯系方式:地址和位置、傳真、電話號碼和電子郵件地址

      · 身份信息:身份證、護照、居住證、工作證

      · 網絡身份信息:社交賬號、IP地址和登錄信息

      · 生物信息:視頻監控、錄音按鍵模式

      · 專業資質:提供與我們教師名錄有關的專業資質,包括相關教育背景、職業經歷、網站鏈接或社交網站上的個人資料、您的照片以及有關您自己或者您提供的服務的信息

      · 反饋和通信:您在接受客戶支持或者以其他方式與我們在線或線下通信時提供的信息

      · 交易信息:您的詳細購物信息、銀行賬號以及銀行卡信息。

      · 注冊信息:您在報名參加比賽或其他促銷活動、工廠參觀或施坦威鋼琴比賽時提供的信息

      · 其他互動信息:您在使用施坦威產品或服務,以及直接與我們的電話、門店互動時產生的與您相關的信息,包括您在任何我們的網頁、社交媒體頁面、應用程序中主動發布、反饋、評論、上傳的文字、圖片或音視頻信息,推文、評論、直播彈幕等在線交流以及實時互動信息

      · 使用信息:基于您選擇的不同產品或服務,在提供產品或服務的過程中我們可能會收集關于您在使用我們的產品或服務時主動提供或被保存的相關個人信息(包括使用方式),包括使用Spirio鋼琴應用程序時提供的施坦威客戶編號、密碼,以及應用程序使用記錄、曲目偏好

      我們從第三方獲得的信息

      我們可能從施坦威代理商處收集個人信息,例如您通過施坦威代理商購物的信息。我們還可能使用各種第三方服務來組織活動。您向第三方提供的信息受第三方隱私政策的約束,而我們從第三方收到的任何信息也受本《隱私政策》的約束。

      我們還可能在各種第三方平臺(如微信公眾號、微博、小紅書和其他社交網絡平臺)上為施坦威以及我們的產品和服務創建主頁。當您在此類第三方平臺上與我們的網頁互動時,您在第三方平臺上的互動行為將受到第三方隱私政策的限制。如果第三方平臺向我們提供有關我們在這些平臺上的網頁信息或您與第三方平臺的互動信息,我們將根據本《隱私政策》處理這些信息。

      自動收集的信息

      當您訪問施坦威網站和移動應用程序時,我們以及我們的服務提供商和商業伙伴可能會自動記錄關于您、您的電腦或移動設備的信息以及您的在線活動信息。

      · 設備數據,包括您的電腦或移動設備操作系統類型和版本號、制造商和型號、設備標識符(如谷歌廣告ID或蘋果廣告ID)、瀏覽器類型、屏幕分辨率、IP地址、您在瀏覽我們網站之前訪問的網站、一般位置信息(如城市、省份或地理區域等)等

      · 地理定位,表示精確的地理定位信息,例如您授權移動設備與我們的移動應用程序分享您的位置

      · 在線活動,包括關于您在我們網站上的使用和活動信息,例如您瀏覽的頁面、您在某個頁面上停留的時間、頁面之間的導航路徑、您在某個頁面上的活動信息、訪問次數和訪問時長。我們的服務提供商和商業伙伴可能會通過第三方網站收集此類信息。這些信息是通過Cookie和類似技術收集的。

      COOKIE和類似技術

      Cookie是網站存儲在您的電腦或移動設備上的小型數據文件。我們的網站可能同時使用會話Cookie(一旦關閉網絡瀏覽器就會失效)和持久性Cookie(刪除之前始終存在于電腦或移動設備上),以便為您提供更加個性化和互動性更強的體驗。

      我們使用兩大類Cookie:(1) 第一方Cookie,由我們直接發送到您的電腦或移動設備。當您的電腦或移動設備再次訪問我們的網站時,網站通過它來識別您的電腦或移動設備;(2) 第三方Cookie,由我們網站上的服務提供商或商業伙伴提供。當您的電腦或移動設備訪問其他網站時,此類服務提供商或商業伙伴可以通過它來識別您的電腦或移動設備。

      為實現以下目的,我們的網站使用以下類型的Cookie。

      必要的Cookie。此類Cookie對于通過我們網站向您提供服務以及使用某些網站功能是必不可少的。如果沒有此類Cookie,我們就無法提供您所要求的服務且我們僅使用此類Cookie為您提供相關服務。

      功能性Cookie。我們的網站通過此類Cookie記住您在使用網站時做出的選擇。這些Cookie的目的是為您提供更多個性化體驗,避免每次訪問我們的網站時都要重新設置偏好。

      分析/性能Cookie。我們的網站通過此類Cookie記住您在使用網站時做出的選擇。這些Cookie的目的是為您提供更多個性化體驗,避免每次訪問我們的網站時都要重新設置偏好。

      社交媒體Cookie。當您點擊我們網站上的社交媒體分享或“點贊”按鈕或者您在微信公眾號、微博、小紅書等社交網站上或通過這些網站鏈接您的賬戶或參與我們的內容互動時,會使用此類Cookie。社交平臺將記錄您的歷史操作。社交平臺使用他們自己的Cookie。

      定向和廣告Cookie。此類Cookie會跟蹤您的瀏覽習慣,方便我們和第三方廣告平臺提供您可能感興趣的廣告。此類Cookie會基于您的瀏覽歷史將您與其他有類似興趣或瀏覽行為的用戶進行分組。當您在我們的網站上和第三方網站上停留時,廣告商可以基于第三方廣告平臺在我們的網站和其他網站上設置的Cookie向您顯示或以其他方式推送您可能感興趣的廣告。

      請參閱《在線跟蹤指南》,了解更多關于定向廣告的選擇。

      其他技術

      除了Cookie,我們的在線服務還可能使用其他技術自動收集信息,如像素標簽和軟件開發工具包(或SDK)。

      像素標簽。我們可能在我們的網站和HTML格式的電子郵件中使用像素標簽(也稱為網絡信標和透明GIF),以跟蹤用戶在我們網站上的活動以及用戶與我們的電子郵件和通訊的互動。與網站在您的電腦或移動設備硬盤上存儲的Cookie不同,像素標簽會無形地嵌入在網頁上或HTML格式的電子郵件中。像素標簽用于證明有用戶訪問某一網頁或瀏覽某些內容,通常用于衡量我們營銷活動的效果或我們電子郵件的參與度,整理關于網站使用情況的統計數據,以便我們能夠更有效地管理內容。

      軟件開發包。我們的移動應用程序可能使用第三方提供的軟件開發工具包(“SDK”)。SDK方便我們提供由第三方開發者開發的特性和功能,例如分析、社交媒體整合和廣告。我們使用的SDK可使第三方收集有關我們移動應用程序用戶的信息。為了最大程度保障您的信息安全,我們強烈建議您在使用任何第三方SDK服務前先行查看第三方SDK的隱私條款,第三方將依據其隱私條款和個人信息保護政策對您的個人信息處理獨立承擔相關義務與責任。我們使用的SDK類型包括:

      · 分析**SDK。此類SDK被用于收集有關用戶使用我們移動應用程序的信息。收集的信息可能包括上述“自動收集的信息”部分中描述的信息類型。我們使用此類信息來更有效地運營移動應用程序、收集各類人口統計信息、監測應用程序內外活動水平、診斷錯誤并改進移動應用程序。

      · 社交媒體SDK。此類SDK有助于您在使用我們的移動應用程序時與您所登錄的社交網絡平臺進行互動,例如在社交網絡平臺上分享內容以及您在社交網絡平臺上使用的其他功能。如上文所述,社交網絡平臺也可能出于分析或廣告等目的與我們的應用程序合作。

      · 廣告**SDK。此類SDK允許我們的廣告合作伙伴收集您的設備信息,了解您如何使用我們的移動應用程序和其他網站和應用程序;并使用這些信息展示您可能感興趣的廣告以及評估廣告效果。此類第三方收集、使用和共享您的個人信息時將遵守各自的隱私政策。您可能能夠控制或限制使用某些通過廣告SDK收集的信息,以實現定向廣告的目的。有關其他信息,請參閱《在線跟蹤指南》。

      目前施坦威官網僅提供以下SDK:

      · 施坦威官方微博以及施坦威官方微信

      “**禁止跟蹤信號**

      一些互聯網瀏覽器可能被配置為向您訪問的在線服務發送“禁止跟蹤”(Do Not Track)信號。我們目前不對“禁止跟蹤”信號做出響應。了解更多關于“禁止跟蹤”的信息,請訪問http://www.allaboutdnt.com。

      我們如何使用個人信息

      我們可能將您的個人信息用于以下目的:

      提供產品和服務

      · 運營、維護、管理我們的網站、移動應用程序、產品和服務

      · 管理您在我們平臺上注冊的賬戶

      · 處理和管理您通過我們網站進行購物和注冊等行為,包括管理比賽和其他促銷活動

      · 對您的要求、問題和反饋作出響應

      改進產品和服務

      我們可能會將收集的個人信息用以改進我們的產品與服務,并進行與之相關的業務運營、內部審計、數據分析研究工作,例如評估、維護和改進我們的網站、應用程序、Spirio鋼琴產品和其它服務,提升性能和體驗,開發新產品和服務,并提供客戶支持(包括與您溝通、向您發送服務公告、技術通知、更新、安全警報以及支持和管理信息等)。

      提高個性化程度

      我們可能會基于您的信息,綜合分析、預測以便更好地了解您的需求和興趣并提供個性化的體驗,例如預測并推薦您可能感興趣的音樂、藝術家、直播、施坦威產品信息等信息和服務。我們也將持續管理個人推薦,并且可能向您發送個性化的市場傳播信息。

      向您推銷我們的產品和服務

      在您同意的情況下,我們可能會向您發送與施坦威有關的市場傳播信息。我們的市場傳播信息可能針對您和您感興趣主題進行定制。如下所述,您可以選擇不接收此類信息。

      遵守法律

      我們會在必要或適當的情況下使用您的個人信息,以遵守適用法律、合法要求和法律程序,如對政府當局的傳票或要求做出回應。

      創建用于分析的匿名數據

      我們可能基于您的個人信息以及我們收集的其他人的個人信息創建聚合數據、去識別數據或匿名數據,并將這些數據用于我們合法的商業目的,包括分析和改進施坦威的服務。

      提高產品和服務安全性

      為了提高您使用我們的產品和服務的安全性并保護您和我們的合法權益,我們會在必要或適當的情況下使用您的個人信息,以預防、發現和處理非法的和違反我們條款和條件的信息和行為,具體包括以下目的:(a) 執行我們的條款和條件;(b) 保護我們的權利、隱私、安全或財產,以及您或他人的權利、隱私、安全或財產;(c) 防范、調查和阻止欺詐性的、有害的、未經授權的、不道德的或非法的活動。

      我們如何對外提供、披露、分享個人信息

      我們提供的部分產品和服務需要第三方的參與才能完成,因此我們可能會向我們的關聯公司以及第三方服務商或合作伙伴提供您的部分個人信息,僅在本《隱私政策》所列的以下情況下,我們可能會基于合法、正當、必要原則對外提供、披露、分享您的個人信息。除此之外,除非征得您的明確同意,或遵守適用法律的相關規定外,我們不會對外提供、披露、分享您的個人信息。

      關聯公司。我們可能會出于與本《隱私政策》一致的目的,向我們的子公司和關聯公司披露您的個人信息,上述子公司和關聯公司也可能位于其他國家或地區。

      廣告合作伙伴。我們可能與廣告合作伙伴分享個人信息或允許合作伙伴直接從我們的網站和移動應用程序收集信息,以用于營銷目的。

      施坦威代理商。當您線下或在線查詢施坦威專賣店時,我們將與您指定的施坦威專賣店(包括由施坦威授權代理商經營的專賣店)分享您的詳細資料。施坦威代理商可能將從我們這里獲得的個人信息用于其自身的營銷目的。代理商對您個人信息的使用不受本《隱私政策》的約束。

      公開發布。您可以提交可供公開發布的內容。例如,如果您在我們的網站上填寫并展示了一份教師簡介,我們可能會基于您提供的信息發布該簡介。您可以隨時刪除簡介。如果您參加了施坦威組織的比賽或促銷活動,我們可能會共享比賽或促銷活動中公布的參賽者名字,包括在我們的網站上公布獲獎者的名字。

      服務提供商。我們可能會雇用第三方公司和個人代表我們管理和提供服務(如客戶支持、訂單執行、托管、電子郵件發送、營銷和數據庫管理服務)。此類第三方僅能按照施坦威的指示,以符合本《隱私政策》的方式使用您的信息且不得為任何其他目的使用或披露您的信息。

      我們的專業人員。當您通過施坦威咨詢與鋼琴有關的服務,如調音、課程、搬運等,您可以要求我們與提供這些服務的專業人士分享您的信息。他們在使用您的信息時遵守各自的隱私政策,但不受本《隱私政策》的約束。

      專業顧問。在專業顧問(如律師、銀行、審計師和保險公司等)為我們提供專業服務的過程中,我們可能會在必要時向他們披露您的個人信息。

      遵守法律、配合執法、防范和安全。施坦威可能根據法律要求向政府或執法官員或當事方披露您的信息,并在我們認為必要或適當的情況下披露和使用這些信息,以滿足以下目的:(a) 遵守適用法律和合法要求及法律程序,如對政府當局的傳票或要求做出回應;(b) 執行我們的條款和條件;(c) 保護我們的權利、隱私、安全或財產,以及您或他人的權利、隱私、安全或財產;(d) 防范、調查和阻止欺詐性的、有害的、未經授權的、不道德的或非法的活動。

      業務轉讓。施坦威可能會在業務往來(或潛在的業務往來)中出售、轉讓或以其他方式分享其部分或全部業務或資產,包括您的個人信息,如合并、整合、收購、重組或出售資產或破產,在這些情況下,我們將盡合理努力要求接收方遵守本《隱私政策》。

      如需獲取上述第三方服務供應商名單以了解更多具體信息,請通過“聯系我們”項下提供的方式與我們接洽。

       

      您的權利

      查閱、復制、更新、更正或刪除您的個人信息

      如果您在我們平臺已經注冊了一個賬戶,您可以在該賬戶中更新個人信息。您也可以通過info@steinway.com聯系我們,以查閱、復制、更新、更正或刪除您在施坦威平臺注冊的個人信息或者反映其他要求或問題。

      市場傳播信息

      您可以通過點擊每封此類郵件底部的鏈接,通過info@steinway.com聯系我們或(如適用)登錄并更改您的賬戶設置,選擇不接收營銷有關的電子郵件。您可能繼續收到與服務有關的和其他非營銷電子郵件。

      定向廣告

      請參閱《在線跟蹤指南》,了解如何選擇不接收定向廣告。

      選擇不分享您的個人信息

      如果法律要求我們收集您的個人信息或者我們需要使用您的個人信息來向您提供服務,如果您不按要求提供此類信息(或者稍后您要求刪除此類信息),我們可能無法向您提供服務。

      個人信息安全及保存

      我們很重視您的個人信息安全。我們采取了一些組織性、技術性和物理措施,以保護傳輸過程中的個人信息和成功接收到的個人信息。我們已經應用了專門的信息安全技術和程序存儲和保護您的個人信息,并指定專門的人員負責。我們也建立了完善的信息安全管理制度和內部信息安全事件響應機制,并加強我們的員工的個人信息安全意識和安全能力。然而請您理解:互聯網環境并非百分之百安全,我們將盡力確?;驌Dl送給我們的任何信息的安全性。但由于技術的限制及可能存在的各種惡意手段,即便竭盡所能加強安全措施,也可能無法始終保證信息的絕對安全。

      除非法律法規另有規定或得到您的同意,我們將在上文“我們如何使用個人信息”中所述的處理目的所需的最短期限內保存您的個人信息。超出該期限后,我們將根據法律法規刪除或匿名化處理您的個人信息。

      未成年人個人信息

      施坦威依據《個人信息保護法》、《未成年人保護法》、《兒童個人信息網絡保護規定》等相關法律法規,致力于保護我們所收集的未成年人個人信息。本《隱私政策》中所提到的“未成年人”指未滿14周歲的未成年人,并且其個人信息均屬于敏感個人信息,我們將按照本部分所述規則專門處理。請您注意未成年人使用我們的網站和移動應用程序需要父母或監護人的同意。如果父母或監護人意識到未成年人未經同意向我們提供了信息,父母或監護人應聯系我們。我們將在合理可行的情況下盡快從我們的文件中刪除這些信息。

      為了向未成年人及其監護人提供必要的產品和服務(例如施坦威鋼琴比賽等我們舉辦的或與我們有關的活動),我們可能會通過線上和線下途徑收集未成年人及其監護人的個人信息,這些信息包括:

      · 基本身份信息:姓名、性別、年齡、國籍、出生日期、地址、電話、傳真、電子郵件、身份證號碼

      · 與音樂相關的教育經歷信息:學校名稱、學習年限、證書級別及年份、導師姓名及電話

      · 監護人信息:監護人姓名、監護人電話、與未成年人關系

      · 與活動相關的其他信息:曲目選擇及偏好、樂器選擇及偏好、活動相關網站報名及注冊信息

      我們將嚴格按照適用法律法規的規定處理未成年人個人信息。除本《隱私政策》在“我們如何使用個人信息”部分中所列的用途外,我們可能將所收集的未成年人及其監護人個人信息用于驗證未成年人及其監護人身份、舉辦施坦威活動、提供和完善必要產品和服務并提供安全保障。

      我們會采取合適的技術措施保存未成年人個人信息,并且在一般情況下不會披露未成年人個人信息,具體請查閱本《隱私政策》中“我們如何對外提供、披露、分享個人信息”的部分。但根據活動安排及名次,我們可能會公開未成年人的姓名及相關獲獎信息。

      敏感個人信息

      我們要求您不要與我們分享任何與我們的產品和服務不相關的敏感個人信息(例如,社會保險號碼以及與種族或民族血統、政治觀點、宗教或其他信仰、健康、生物統計或遺傳特征、犯罪背景或工會會員資格有關的信息)。如果您發現已經與我們分享了與我們的產品和服務不相關的個人敏感信息,請聯系我們,我們將刪除這些信息。 除此之外,14周歲以下的未成年人個人信息均屬于敏感個人信息,我們將按照本《隱私政策》中“未成年人個人信息”部分中所述的專門規則處理。

      個人信息跨境傳輸

      原則上,我們在中華人民共和國境內收集和產生的個人信息,將存儲在中華人民共和國境內。由于施坦威總部位于美國且在其他國家有服務提供商,因此在獲得您的同意并通知您接收方的相關信息后,您的個人信息可能會被轉移到美國或中華人民共和國以外的其他國家或地區,或者可能受到來自其他國家或地區的訪問。我們將嚴格按照《中華人民共和國個人信息保護法》、《個人信息出境標準合同辦法》等相關法律法規向境外提供您的個人信息,并保證您的個人信息安全。為此我們將可能采取包括但不限于簽訂個人信息出境標準合同的方式,以滿足相關法律法規要求。由于傳輸目的地的國家或地區的數據保護法可能不同,因此可能無法提供與中華人民共和國的個人信息保護相關法律法規相同的個人信息保護水平。在這種情況下,我們會采取措施確保我們收集的數據依據本政策和中華人民共和國適用法律法規的要求進行處理。

      其他網站和服務

      我們的網站和移動應用程序可能包含其他網站和服務的鏈接。這些鏈接并不代表我們認可、授權或表示我們與該第三方有關聯。我們不對第三方網站或服務進行控制,也不對其行為負責。其他網站和服務在使用或披露您提交給他們的個人信息時可能遵循不同的規定。我們建議您閱讀您所訪問的其他網站和所使用服務相關的隱私政策。

      本隱私政策的變更

      我們保留隨時變更本《隱私政策》的權利。我們建議您定期查看本頁面,以了解關于我們隱私做法的最新信息。如果我們對本《隱私政策》進行了重大變更,我們將通過更新本《隱私政策》的日期并在我們的網站和應用程序商店中發布修改來通知您。我們也可能通過郵件或通過我們的應用程序通知您。

      對本《隱私政策》所做的任何變更將在我們發布新條款后立即生效。如果《隱私政策》變更發布后您繼續使用我們的服務,即表明您接受變更后的《隱私政策》條款。

      聯系我們

      如果您對我們的《隱私政策》有任何問題或擔憂,請隨時通過info@steinway.com向我們發送電子郵件或寫信給我們,郵寄地址為:

      施坦威鋼琴亞太有限公司

      上海自由貿易試驗區朝鵑路147號

      上一次更新日期:2020年1月29日

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